Tenés 10 días corridos desde que recibís tu producto para solicitar un cambio o devolución.
Requisitos para que aceptemos el producto:
Estado: Debe estar impecable, sin marcas de uso, rayones ni daños.
Empaque: Debe volver en su caja original con todos sus manuales, cables y accesorios.
Cuentas y Bloqueos: El equipo no debe tener vinculada ninguna cuenta personal (iCloud, Google, etc.) ni claves de acceso. Debe estar restablecido de fábrica.
¿Cómo gestionarlo?
Contactanos por WhatsApp (3547521278) o mail ([email protected]) con tu número de orden.
Envianos fotos del producto y su caja para verificar el estado.
Te daremos las instrucciones para el despacho o retiro.
Costos de envío:
Falla de fábrica o error en el envío: El costo corre por nuestra cuenta.
Cambio por preferencia o arrepentimiento: El costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.
Reembolsos: Una vez que recibamos el equipo y verifiquemos que cumple con las condiciones, realizaremos el reembolso por el mismo medio de pago que utilizaste. Si el equipo presenta señales de uso o cuentas vinculadas, el cambio será rechazado y el producto se devolverá al remitente.
